ขายในตลาดจีน ยังไงให้ประสบความสำเร็จ ?

ขายยังไงในจีนให้ประสบความสำเร็จ ต้องยอมรับว่า Influencer​ เป็นตัวการสำคัญ สำหรับการตัดสินใจซื้อของคนจีน! Influencer Marketing คือกลยุทธ์สำคัญในการทำตลาดในจีน ​เพราะตามข้อมูลวิจัยของ Frost & Sullivan ระบุตัวยอดขายที่เกิดจาก Influencers สูงถึง 32.9 พันล้านหยวน ในปี 2017

80% ของแฟนคลับที่ติดตาม Influencer นั้นเป็นกลุ่มคนที่เกิดในช่วงปี ค.ศ. 1981 ถึง 1996 (อายุ 23-38 ปี) ซึ่งเชื่อว่าเป็นกลุ่มที่มีกำลังซื้อสูงที่สุดในประเทศจีน จากการที่คนจีนนั้น ไม่ชอบฟังข้อมูล หรือรับข้อมูลโดยตรงจากแบรนด์เอง แต่ให้ความสำคัญกับ Influencers อย่างมาก เลือกที่จะหาข้อมูลจาก Influencers เป็นหลัก ที่สำคัญกลุ่ม Influencers นั้นไม่ใช่ดารา แต่เป็นคนทั่วไปที่มีคนตามเป็นหลักสิบล้านคนเช่นกัน

ความน่าเชื่อถือของ Influencers ในจีนนั้นค่อนข้างสูงมาก โดยคนจีนเลือกที่จะฟังและเชื่อ Influencer มากกว่าเพื่อนด้วยซ้ำ อย่างเช่นในกรณีของ “Becky Li” เจ้าแม่แฟชั่น ซึ่งคนจีนมองว่าเป็นผู้นำปฟชั่นตัวฉกาจ ที่สามารถทำให้รถแบรนด์หรูอย่าง Mini ขายได้ถึง 100 คัน ในเวลาเพียง 5 นาที จากการที่เธอส่งสัญญาณว่า “สีฟ้า” กำลังมา​ ทำให้รถยนต์มินิที่ออกลิมิเต็ดสีเดียวกับที่กำลังเป็นเทรนด์ ก็ได้รับการตอบรับอย่างถล่มทลาย

และการที่คนจีนไม่เชื่อเพื่อน เพราะมองว่าเพื่อนไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญ ไม่ได้มีความรู้ไม่เท่าอินฟลูเอนเซอร์ และด้วยข้อกฏหมายจีนที่ควบคุมอย่างเคร่งครัด ทำให้ Influencers ส่วนใหญ่ไม่กล้าพูดเรื่องไม่จริง หรืออวยเกินไป ทำให้ค่อนข้างระมัดระวังในการรีวิวหรือพูดถึงสินค้าต่างๆ ​ขณะที่การหาข้อมูลหรือเลือกที่จะฟังของคนจีน จะมองไปถึงความน่าเชื่อถือของ Influencers แต่ละราย มากกว่าแค่จำนวนผู้ติดตาม แม้แต่คอมเม้นต์หรือการเข้า Engage กับผู้ที่มาคอมเมนต์ของ Influencers แต่ละคนด้วย

สำหรับกลุ่มสินค้าที่มี Influencers มากที่สุดนั้นคือ ความงาม 30% / แฟชั่น 15% / ขนม 10%”